近日受強(qiáng)冷空氣影響，蘇州氣溫大幅下降，低溫冰凍天氣給供水系統(tǒng)穩(wěn)定運行帶來嚴(yán)峻考驗。為切實保障全區(qū)居民寒潮天氣下的用水安全，我司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌多部門協(xié)同發(fā)力，從源頭到龍頭全鏈條開展防凍保供工作。

    見遠(yuǎn)檢測聚焦水質(zhì)管控核心，加密檢測頻次，筑牢飲水健康防線。針對寒潮期間水質(zhì)易波動的特點，強(qiáng)化原水、生產(chǎn)過程水、出廠水、管網(wǎng)水等全流程水質(zhì)監(jiān)測，增加濁度、余氯、pH值、微生物等關(guān)鍵指標(biāo)檢測次數(shù)，精準(zhǔn)掌控水質(zhì)變化趨勢；加強(qiáng)與生產(chǎn)運行部聯(lián)動，根據(jù)水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)動態(tài)反饋監(jiān)測結(jié)果，為生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)整工藝參數(shù)提供科學(xué)依據(jù)，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

    生產(chǎn)運行部扎實開展設(shè)備維修保養(yǎng)與防凍防護(hù)工作，統(tǒng)籌水源地取水保障與制水環(huán)節(jié)運維，一方面緊盯氣溫變化與水源地取水口工況，調(diào)配破冰船24小時待命，確保取水通道暢通。同時確保寺前水源地高錳酸鉀及活性炭應(yīng)急投加裝置處于熱備用狀態(tài)，安排專人24小時值守，定期檢查設(shè)備運行情況，隨時應(yīng)對取水口水質(zhì)突變、藻類暴發(fā)等突發(fā)情況。另一方面，對次氯酸鈉投加設(shè)施、電氣控制柜、潛水泵、加壓設(shè)備等核心制水設(shè)備進(jìn)行全面檢修調(diào)試，及時更換老化零部件、消除運行隱患，確保設(shè)備在低溫環(huán)境下穩(wěn)定運轉(zhuǎn)；對泵房、加藥間、濾池、清水池等重點區(qū)域進(jìn)行全方位檢查，對裸露管道、閥門和儀器儀表纏裹保溫材料、加裝防護(hù)套，對室內(nèi)設(shè)施開啟供暖設(shè)備，嚴(yán)防設(shè)備凍堵、儀表失靈，同時嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，加強(qiáng)制水各環(huán)節(jié)參數(shù)監(jiān)控，優(yōu)化運行流程，保障制水效率與工藝穩(wěn)定性。

    管網(wǎng)運行部兵分多路開展供水管網(wǎng)防凍隱患專項排查整治行動。排查工作聚焦轄區(qū)內(nèi)戶外消火栓、居民水表箱、樓棟立管、二次供水設(shè)施等關(guān)鍵節(jié)點，逐一落實防護(hù)舉措：對消火栓仔細(xì)核驗啟閉狀態(tài)，更換破損保溫層、加固連接件，確保低溫環(huán)境下正常啟停；對老舊水表箱進(jìn)行密封加固，加裝保溫棉與防凍蓋板，精準(zhǔn)阻斷冷空氣滲入；對裸露在外的立管、支管重新纏裹高密度保溫材料，對易凍區(qū)域管道增設(shè)防凍伴熱帶，從源頭嚴(yán)防管道凍裂、水表凍壞。同時，部門組建24小時應(yīng)急搶修隊伍，加密巡檢頻次，配備充足搶修物資，確保突發(fā)供水故障快速響應(yīng)、高效處置。

    客戶服務(wù)部推進(jìn)精細(xì)化防凍保障與宣傳引導(dǎo)工作，構(gòu)建“分片包區(qū)、責(zé)任到人”的工作體系，對管轄范圍內(nèi)小區(qū)開展拉網(wǎng)式排查，重點核驗水表保暖套配備、樓道公共區(qū)域門窗閉合情況，對缺失保暖套的水表及時補(bǔ)裝，對損壞門窗協(xié)調(diào)物業(yè)快速維修更換，從細(xì)節(jié)處筑牢防凍屏障。針對往年寒潮重災(zāi)區(qū)用戶，部門精準(zhǔn)梳理名單，通過點對點短信、電話提醒等方式推送防凍溫馨提示；工作人員主動對接各小區(qū)物業(yè)、社區(qū)居委會，發(fā)放防凍宣傳手冊，現(xiàn)場講解水管空轉(zhuǎn)防凝凍、凍裂后應(yīng)急處理等技巧，指導(dǎo)物業(yè)做好二次供水設(shè)施防凍巡檢，健全“企業(yè)+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動防護(hù)機(jī)制。

    此次多部門協(xié)同作戰(zhàn)、閉環(huán)發(fā)力，得到廣大居民一致好評。下一步，我司將持續(xù)緊盯氣溫變化，動態(tài)優(yōu)化保供舉措，各部門堅守崗位、密切聯(lián)動，進(jìn)一步加密巡檢頻次、強(qiáng)化應(yīng)急值守、深化宣傳引導(dǎo)、精準(zhǔn)把控水質(zhì)，以最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、最實舉措防范化解低溫冰凍風(fēng)險，全力保障全區(qū)居民冬季用水安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)民生溫度。