蘇州自7月8日出梅以來，連續(xù)的多晴熱高溫天氣接踵而至。當(dāng)大部分市民都在室內(nèi)享受清涼舒爽時(shí)，公安交警、消防官兵們卻為了市民人身和財(cái)產(chǎn)安全，依然冒著高溫酷暑?yuàn)^戰(zhàn)在一線。為了促進(jìn)警民融合，同時(shí)為了感謝多年來公安交警和消防官兵對供水事業(yè)的助力，7月10日，我司工會攜工程建設(shè)部、管網(wǎng)運(yùn)行部為吳中區(qū)公安交警和消防官兵送去夏日慰問和清涼。 炎炎夏日，我們離不開水；社會安定，我們離不開他們。向?yàn)榱松鐣捕▕^戰(zhàn)在一線的戰(zhàn)士致敬！

近日，吳中新水廠雙回路同時(shí)供電正式啟用。 雙回路供電是指二個(gè)變電所或一個(gè)變電所二個(gè)倉位出來的同等電壓的兩條線路。它的主要作用就是遇到某條線路停電或故障時(shí)，也能保證設(shè)備正常運(yùn)營。 吳中新水廠雙電源為寺水線和溪木線，原來的供電方式為一用一備制。此次變更，將寺水線和溪木線并列運(yùn)行，不僅減小了單線負(fù)荷，而且大大縮短了因?yàn)榫€路失電產(chǎn)生的倒閘時(shí)間，從而將停電引起的損失最小化，為保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的基礎(chǔ)。

根據(jù)蘇州市工商局關(guān)于啟用《江蘇省居民生活供用水合同（示范文本）》的通知，我司高度重視，認(rèn)真做好合同示范文本的宣貫推廣工作。新版居民供用水合同于2018年4月份完成修訂并在吳中區(qū)工商局確認(rèn)備案；5月15日向社會公示，全面啟用。 7月9日，蘇州市工商局組織全市各區(qū)工商部門的領(lǐng)導(dǎo)來我司檢查新版供用水合同使用情況，在聽取我司介紹后，對我司積極宣貫、及時(shí)推廣，在全市率先使用新版供用水合同給予了高度評價(jià)。

為了做好人才培養(yǎng)和儲備工作，公司與蘇州科技大學(xué)合作，于今年5月12日開設(shè)給排水專項(xiàng)課程培訓(xùn)班，40名非給排水專業(yè)的青年骨干員工利用周六、周日休息時(shí)間，走進(jìn)課堂進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)深造。培訓(xùn)班課程涉及城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)概述 、地表水取水工程、水泵與泵房、給排水處理技術(shù)、水廠總體設(shè)計(jì)、供水管網(wǎng)設(shè)計(jì)、供水工程施工組織設(shè)計(jì)與工程造價(jià)及供水系統(tǒng)運(yùn)行管理優(yōu)化和供水企業(yè)管理理論、飲用水安全保障相關(guān)政策解讀等。課程同時(shí)穿插專家講座，有城鎮(zhèn)供水規(guī)劃發(fā)展趨勢與技術(shù)熱點(diǎn)、超聲波流速儀的原理及其應(yīng)用案例、國外供水行業(yè)管理模式...

近日來，蘇州已進(jìn)入了黃梅節(jié)氣，氣溫開始逐漸攀升。在夏季用水高峰來臨之前，我部門也做好了相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，保障居民夏季高峰正常用水。具體采取如下措施： 一、大力推廣公司微信公眾號向用戶發(fā)送水費(fèi)賬單，加大上門張貼催費(fèi)通知單力度，盡量避免用戶因欠繳水費(fèi)而導(dǎo)致夏季停水。 二、合理安排抄表、查表工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類影響用水的故障表，在夏季高峰前確保用戶不會因水表問題導(dǎo)致用戶用不了水。 三、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶反映的各類用水問題，通過上門查看、疏通清理水表閥門，真正做到“用...

亞東工業(yè)（蘇州）有限公司一直是我司供水大用戶，應(yīng)用戶需求，在每逢抄表日期，抄表員會主動(dòng)和用戶聯(lián)系，約定時(shí)間一起到達(dá)現(xiàn)場抄讀水表。用戶對水表抄讀有疑問時(shí)，抄表員會耐心與用戶現(xiàn)場作出初步分析。 為用戶提供一次服務(wù)不難，數(shù)年如一日，每月主動(dòng)與用戶聯(lián)系，風(fēng)雨無阻赴約與用戶抄讀水表，分析用水?dāng)?shù)據(jù)避免用戶經(jīng)濟(jì)損失的舉動(dòng)，得到了用戶的肯定和稱贊，6月13日用戶還特意送來一面錦旗以表感謝。這是對我們工作的肯定，也是對我們的鼓勵(lì)。我們將再接再厲想用戶所想，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。