為進一步加強高技能人才隊伍建設(shè)，提高一線員工技能水平，5月21日，公司組織開展第二期中高級供水管道工開班暨首次課程培訓活動，共有36名來自各部門的員工參加。 此次培訓采用本部線下、東山營業(yè)廳線上授課的教學形式，邀請管網(wǎng)工程理論知識豐富的內(nèi)訓師吳葉青進行授課，重點講解《安全生產(chǎn)法律法規(guī)》、《供水相關(guān)法律法規(guī)》、《日常工作中的安全注意事項》等課程知識。 接下來公司將圍繞專業(yè)技能課程開展線上線下相結(jié)合、“理論+實操”的模式進行培訓，通過案例分析、實踐操作等方式，讓學員們更好地掌握所...

為全面貫徹供水工作作風整頓活動的實施要求，深化推進城鄉(xiāng)供水服務(wù)一體化，5月22日，新水廠辦事處特邀客戶服務(wù)部各條線負責人，對臨湖、東山營業(yè)廳開展條線工作指導。此次活動旨在進一步規(guī)范服務(wù)流程，強化客服人員的服務(wù)意識，從而提升供水服務(wù)品質(zhì)。 在交流會上，客戶服務(wù)部抄收和客服兩個條線負責人，分別對供水服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了細致剖析，提出了優(yōu)化服務(wù)流程的建設(shè)性意見，并分享了寶貴的用戶溝通技巧。他們憑借豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，為新水廠辦事處在服務(wù)過程中遇到的挑戰(zhàn)和疑惑提供了切實可行的解答和對...

近日，小洖科技為管道流態(tài)監(jiān)視裝置申請的實用新型專利順利通過審查，正式獲得由國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的實用新型專利證書。

今年5月20日是第25個世界計量日，全球主題是“可持續(xù)發(fā)展”，中國特別主題是“計量筑基新質(zhì)生產(chǎn)力，促進可持續(xù)發(fā)展”。 當天，我司小洖志愿服務(wù)隊來到吳中龍湖天街參加由蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局主辦的計量知識進社區(qū)活動。在活動現(xiàn)場，小洖志愿者除派發(fā)接水、用水、綁定微信公眾號的宣傳資料外，還為社區(qū)市民解答自來水表的計量原理和居民階梯水價標準，讓市民了解我司計量準確、價格公開的計費原則，放心消費，受到主辦方和社區(qū)市民的一致好評。

在全球能源轉(zhuǎn)型與綠色經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，城鎮(zhèn)供水作為關(guān)系國計民生的重要基礎(chǔ)行業(yè)，正面臨著提升效率、優(yōu)化服務(wù)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的多重挑戰(zhàn)。5月17日，企業(yè)管理部邀請董曉磊博士在2樓小洖之家開展“聚焦供水前沿，共議行業(yè)發(fā)展”培訓講座，為公司經(jīng)理助理級以上管理人員和青藍班學員解析供水前沿技術(shù)深度和行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)。培訓內(nèi)容主要涉及行業(yè)政策、原水系統(tǒng)、凈水處理系統(tǒng)、供水管網(wǎng)運維、二次供水運維、客戶服務(wù)和總結(jié)展望7個方面。 通過此次培訓，讓參訓人員加強對現(xiàn)行政策下供水行業(yè)發(fā)展的了解。在這個信...

5月10日上午，蘇州市公安局治安支隊陶韌支隊長率隊蒞臨我司開展安全檢查指導工作。市公安局治安支隊辦公室和三大隊、吳中公安分局治安大隊、蘇州市危險化學品安全監(jiān)管協(xié)會等單位有關(guān)負責人陪同參加。 陶韌支隊長一行依次對本部新大樓內(nèi)智能客服大廳、小洖水學堂、小洖水印象、話務(wù)中心和運控中心等場所檢查指導，并在現(xiàn)場認真聽取了關(guān)于我司在保障供水安全方面的舉措及取得的成果的匯報。 陶韌支隊長對我司在保障用戶生產(chǎn)、生活用水所做的努力和在安全保衛(wèi)工作上的舉措表示肯定，陶韌支隊長表示，安全供水事關(guān)民...